Можно ли обменять или вернуть товар?

Парфюмерно-косметические товары не подлежат обмену в соответствии с постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

Что делать , если товар бракованный?

Если Вы обнаружили товар с заводским дефектом, это товар подлежит возврату в обязательном порядке.

Вам необходимо написать на адрес электронной почты info@saint-jacques.ru с указанием Вашей электронной почты , на которую был оформлен заказ, номером телефона , указанного при оплате, фотографиями полученного товара. Необходимо указать хотели Вы обменять товар на новый , либо запросить возврат денежных средств
После получения заявки на возврат в течении 2-х дней с Вами свяжется менеджер

Так же Вы можете связаться с отделом претензий по WhatsApp - 7 991 759-76-05
ОТДЕЛ ПРЕТЕНЗИЙ WHATSAPP


Возврат денежных средств может быть осуществлен только на расчётный счёт с которого была произведена оплата.